Dit is een demo-winkel. Een geplaatste bestelling zal niet worden verwerkt.

Kiyoh logo met link naar klantbeoordelingen

traphekjesstore logo
De shop met verstand van traphekjes

  • Voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis

  • Gratis verzenden binnen NL bij orders van €70 of meer. Anders €2,95

  • Niet goed, geld terug

veilig winkelen

Zichttermijn

Bij koop op afstand heb je als consument het recht op een zichttermijn van 14 dagen, na ontvangst van de bestelling. Je mag een product zonder opgaaf van reden aan ons terugsturen, het product dient (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele verpakking en in stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Wat houdt de zichttermijn precies in?

Tijdens deze 14 dagen mag je het product bekijken en eventueel proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou kunnen doen. Een product mag bekeken worden, maar mag niet in gebruik worden genomen.
De zichttermijn is alleen van toepassing op consumentenbestellingen. 

Hoe kan ik mijn aankoop terugsturen?

Heb je spijt van je aankoop, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terugsturen. Vul dan het contactformulier in met je naam en bestelnummer. Je ontvangt binnen twee werkdagen een e-mail met hierin de instructies en de gegevens voor het retourzenden van het product. Het is helaas niet mogelijk de bestelling bij de chauffeur om te ruilen of mee terug te geven. Het aankoopbedrag wordt binnen een termijn van veertien dagen teruggestort. In het geval van een retourzending van een artikel dat de klant niet in goede staat bereikt heeft, vergoeden wij de gemaakte verzendkosten. In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

De verpakking van geretourneerde artikelen moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

Artikelen dienen goed beschermd te worden ingepakt door middel van een passende doos of omwikkeld met plastic folie en goed dichtgeplakt met tape. Bij postkantoren kunnen ze je hierbij adviseren. De originele productverpakking kan niet als verzendverpakking worden gebruikt. 

Herroepingsrecht:

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddels als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.